1. Vérifiez le SIRET
Tout artisan doit être immatriculé. Vérifiez sur societe.com ou infogreffe.fr. Pas de SIRET = pas de garantie légale.
2. Demandez l'assurance décennale
Pour tous les travaux de gros œuvre et second œuvre. Demandez l'attestation en cours de validité AVANT le début des travaux. Vérifiez auprès de l'assureur si besoin.
3. Comparez 3 devis minimum
Pas 2, pas 1 : minimum 3. Comparez à prestations équivalentes. Le moins cher n'est pas toujours le meilleur. Le plus cher non plus.
4. Vérifiez les avis
Google, Pages Jaunes, SimpleAnnonce. Méfiez-vous des avis uniquement positifs (5 étoiles partout = suspect). Cherchez les avis détaillés et récents.
5. Exigez un devis écrit
Obligatoire au-dessus de 150€. Il doit mentionner : date, coordonnées complètes, description détaillée, prix unitaires et total TTC, délai, conditions de paiement.
6. Ne payez jamais 100% d'avance
Schéma classique : 30% à la commande, 30% en cours, 30% à la fin, 10% à la réception sans réserve. N'avancez JAMAIS plus de 30%.
7. Gardez tout par écrit
Devis signé, échanges email, photos avant/pendant/après. En cas de litige, c'est votre seule protection.